“Бид хэрэглэгчдийнхээ хүсэл, сонирхол, хэрэгцээнд бүрэн нийцсэн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг шуурхай хүргэх замаар Монгол хүн бүрийн амьдралын чанарыг дээшлүүлэхэд өөрсдийн хувь нэмрээ оруулна” эрхэм зорилготойгоор үйл ажиллагаагаа явуулдаг.

Өмнөө тавьсан эрхэм зорилгын хүрээнд нэн тэргүүнд “Хэрэглэгч үргэлж сэтгэл хангалуун үлдэх ёстой” зарчмыг баримталдаг.

Хэрэглэгчийнхээ сэтгэл ханамжийг эрхэмлэж худалдан авсан бүтээгдэхүүн таны сэтгэлд нийцэхгүй бол 7 хоногийн дотор солих, буцаах боломжийг олгодог бөгөөд хэрэглэгчээс шалтгаан асуухгүйгээр өөрсдөө очиж солих, буцаах үйлчилгээг үзүүлдэг.

Ширхэг барааг ч Улаанбаатар хотын өнцөг булан бүрд 2-6 цагийн дотор хүргэдэг. Орон нутгийн захиалгыг найдвартай хуваарьт шуудангаар хүргэдэг.