Хугацаа:

● Хүлээн авснаас хойш 7 хоногт багтаан буцаах/солих бололцоотой.

Нөхцөл:

● Сав баглаа боодол бүтэн, шошго эвдрээгүй

● Ашиглаагүй, үнэр, бохирдолгүй

Шалтгаан:

● Үйлдвэрийн гэмтэлтэй

● Захиалснаас өөр бараа ирсэн

● Хэмжээ/өнгө, өөр бараагаар солих хүсэлт

Хэлбэр:

● Мөнгөн буцаалт: Төлбөр төлсөн дансанд буцаана

● Солилт: Ижил эсвэл ойролцоогоор үнэтэй бараагаар

Хүргэлтийн зардал:

● Үйлдвэрийн гэмтэлтэй, захиалснаас өөр бараа ирсэн: хүргэлт үнэгүй.

● Хэмжээ/өнгө солих, өөр бараагаар солих хүсэлт: хэрэглэгч ₮6 000 төлнө. Орон нутгийн буцаалт/солилтын хүргэлтийн бодит гарсан зардлыг хэрэглэгч төлнө.

Явц:

● Утас/ чат-аар хүсэлт илгээх

● Менежер 24 цагт баталгаажуулах

● Хүргэлтийн ажилтан барааг шалгаад буцаалт/солилт гүйцэтгэнэ.

Буцаалтгүй бараа:

● Хүнс, дотуур хувцас, лац задалсан гоо сайхны бүтээгдэхүүн, захиалгат болон насанд хүрэгчдэд зориулсан бараа